Autorización para el Tratamiento de Datos Personales / Hábeas Data

NORVEL

PÁGINA DE AUTORIZACIÓN COMPLETA (Versión Página Legal)

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NORVEL (en adelante "NORVEL"), plataforma tecnológica de servicios jurídicos digitales disponible en norvellegal.co, con dirección de contacto presencial en Calle 41 Norte #6BN-34, Cali, Colombia, en calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y la Ley 527 de 1999, pone a disposición del Titular la presente Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Correo electrónico para solicitudes de datos personales: soporte@norvellegal.co Política completa de tratamiento de datos: norvellegal.co/legal/politica-de-datos

II. NATURALEZA Y ALCANCE DE LA AUTORIZACIÓN

La presente autorización es previa, expresa e informada, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 5 del Decreto 1377 de 2013. El Titular, al otorgar su autorización de manera libre y voluntaria, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos descritos en este documento y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de NORVEL.

El consentimiento expresado mediante el marcado de una casilla de verificación digital y el envío del formulario correspondiente tiene plena validez jurídica como mensaje de datos conforme a la Ley 527 de 1999 y sus decretos reglamentarios.

III. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

Al utilizar la plataforma NORVEL en cualquiera de sus módulos (registro de usuario, diagnóstico jurídico, matching con abogados, registro de abogados, carga de documentos u otros), el Titular autoriza el tratamiento de los siguientes datos personales, según corresponda a su calidad:

Para Usuarios/Clientes:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y ciudad.
• Datos del caso jurídico: categoría del problema jurídico, descripción libre del caso, documentos y evidencias cargados voluntariamente, y resultado del diagnóstico o clasificación generado por la plataforma.
• Datos de uso técnico: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de sesión, registros de autenticación y registros de consentimiento.
• Comunicaciones: mensajes enviados a NORVEL y correos transaccionales recibidos.

Para Abogados:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y ciudad de ejercicio.
• Datos del perfil profesional público: áreas de práctica, experiencia, formación académica y fotografía de perfil (opcional).
• Datos de verificación privada: tarjeta profesional, documento de identidad, certificados de antecedentes, documentos de verificación y estado del proceso de revisión interna.
• Datos comerciales (futuros): información bancaria o de facturación, estado de suscripción o membresía, cuando NORVEL implemente dichos modelos.
• Datos de uso: registros de acceso, actividad y comunicaciones con NORVEL.

IV. ADVERTENCIA SOBRE DATOS SENSIBLES

De conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, son datos sensibles aquellos cuyo uso indebido puede generar discriminación o afectar la intimidad del Titular, tales como datos sobre salud, orientación sexual, origen étnico, convicciones políticas o religiosas, y datos biométricos.

En el marco del uso de la plataforma NORVEL, particularmente en la descripción libre del caso jurídico, el Titular puede voluntariamente incluir datos de naturaleza sensible, tales como:

• Información sobre estado de salud, enfermedades o discapacidad
• Situaciones de violencia doméstica, acoso o discriminación
• Información sobre menores de edad a cargo del Titular
• Datos laborales, financieros o de antecedentes penales o judiciales
• Información sobre condición migratoria, étnica u otras situaciones íntimas

El suministro de datos sensibles es estrictamente facultativo y voluntario. El Titular no está obligado a incluir este tipo de información, y puede omitirla sin que ello afecte su derecho a acceder a los servicios generales de la plataforma. Al incluirlos voluntariamente, el Titular otorga su autorización explícita y diferenciada para el tratamiento de dichos datos, exclusivamente en el contexto del servicio jurídico solicitado.

NORVEL adopta medidas reforzadas de protección para los datos sensibles, incluyendo controles de acceso restringido y prohibición de uso para fines comerciales o de perfilamiento.

V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del Titular serán tratados para las siguientes finalidades, según su calidad:

Para Usuarios/Clientes:

1. Gestionar el registro, autenticación y acceso a la plataforma.
2. Recibir, procesar y clasificar la descripción del caso jurídico del usuario.
3. Generar un diagnóstico o orientación general sobre la necesidad jurídica.
4. Conectar al usuario con abogados verificados compatibles con su caso.
5. Operar el tablero (dashboard) del usuario.
6. Enviar comunicaciones transaccionales sobre el uso de la plataforma (registro, acceso, diagnóstico, matching, estado de cuenta).
7. Atender solicitudes, consultas y reclamaciones.
8. Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.
9. Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
10. Mejorar el funcionamiento de la plataforma mediante análisis estadístico anonimizado.

Para Abogados:

1. Gestionar el registro, verificación y aprobación en la plataforma.
2. Revisar y validar los documentos de verificación presentados.
3. Activar, suspender o rechazar el perfil del abogado.
4. Publicar el perfil profesional público del abogado conforme a lo autorizado.
5. Operar el tablero del abogado y facilitar el matching con usuarios.
6. Enviar comunicaciones transaccionales sobre la plataforma.
7. Gestionar en el futuro la facturación y modelos de acceso comercial.
8. Cumplir obligaciones legales aplicables.

VI. COMPARTICIÓN DE DATOS

El Titular autoriza expresamente la compartición de sus datos personales en los siguientes términos:

Con abogados verificados: NORVEL podrá compartir con abogados verificados aprobados en la plataforma la información del caso del usuario, en la medida estrictamente necesaria para evaluar si pueden atender la solicitud. Esta compartición se limita a lo necesario para la prestación del servicio solicitado.

Con proveedores de servicios tecnológicos: NORVEL utiliza proveedores externos de infraestructura tecnológica (alojamiento en la nube, servicios de correo transaccional, análisis, autenticación, entre otros) que actúan como Encargados del Tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse ubicados fuera de Colombia (incluyendo en Estados Unidos u otras jurisdicciones), lo que puede implicar una transmisión o transferencia internacional de datos. NORVEL garantiza que dichos proveedores cumplen con estándares adecuados de protección de datos conforme a la Ley 1581 de 2012.

NORVEL no venderá los datos personales del Titular a terceros, ni los utilizará para fines distintos a los declarados en esta Autorización y en la Política de Tratamiento.

VII. DERECHOS DEL TITULAR

El Titular, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tiene los siguientes derechos frente a sus datos personales:

• Conocer los datos que sobre él reposan en las bases de datos de NORVEL y la finalidad para la que son tratados.
• Actualizar los datos cuando sean incompletos o desactualizados.
• Rectificar los datos cuando sean inexactos o erróneos.
• Suprimir los datos cuando no se requieran para las finalidades declaradas, salvo las excepciones legales aplicables.
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de que NORVEL incumpla la Ley 1581 de 2012.

Para el ejercicio de estos derechos, el Titular puede dirigirse a: soporte@norvellegal.co

La SIC puede ser contactada en: contactenos@sic.gov.co | https://www.sic.gov.co

VIII. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al otorgar la presente autorización, el Titular consiente expresamente el envío de comunicaciones electrónicas de carácter transaccional relacionadas con el uso de la plataforma (registro, acceso, diagnóstico, matching, estado de cuenta, verificación y notificaciones operativas).

Para el envío de comunicaciones de carácter comercial o de marketing, NORVEL solicitará una autorización adicional, separada y específica, con mecanismo de cancelación (opt-out) disponible en todo momento, conforme a la Ley 2300 de 2023.

IX. DECLARACIÓN DE AUTORIZACIÓN

Al marcar la casilla de verificación correspondiente y enviar el formulario respectivo, el Titular declara:

1. Haber leído y comprendido la presente Autorización para el Tratamiento de Datos Personales y la Política de Tratamiento de Datos Personales de NORVEL, disponible en norvellegal.co/legal/politica-de-datos.
2. Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad para otorgar esta autorización.
3. Otorgar su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en este documento.
4. Haber sido informado sobre las finalidades del tratamiento, los destinatarios de los datos, sus derechos como Titular y los canales para su ejercicio.
5. Aceptar que el presente consentimiento tiene plena validez jurídica como mensaje de datos conforme a la Ley 527 de 1999.

*Autorización para el Tratamiento de Datos Personales – NORVEL* *Versión 1.0 | Vigente desde 22 de junio de 2026* *norvellegal.co | soporte@norvellegal.co*

FUENTES JURÍDICAS CONSULTADAS

1. Constitución Política de Colombia, artículo 15.
2. Ley Estatutaria 1581 de 2012, artículos 5, 6, 7, 8, 9 y 10.
3. Decreto 1377 de 2013, artículo 5, compilado en Decreto 1074 de 2015.
4. Ley 527 de 1999, artículos 5 y 7.
5. Ley 2300 de 2023.
6. Sentencia C-748 de 2011, Corte Constitucional.